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宁乡一男子40万买雷克萨斯,提回家就点不着火,4S店的做法很意外

2020-11-30 08:17:29来源:www.nxs.cc编辑:标签:

文章导读
我们都知道一辆车的所有电子设备都是靠发电机和电瓶来供应的,要是车辆的电瓶没电了,那就形同摆设,火都点不着。一般来说电瓶亏电都是车子使用了几年之后才会出现的情况,可...
我们都知道一辆车的所有电子设备都是靠发电机和电瓶来供应的,要是车辆的电瓶没电了,那就形同摆设,火都点不着。一般来说电瓶亏电都是车子使用了几年之后才会出现的情况,可要刚提的新车就出现这样的问题,车主会怎么想?
11月17号,宁乡的徐先生在长沙一雷克萨斯4S店购买一辆原装进口的RX300越野车,20号将车提回家之后,因为没有电,车子就两次无法启动,提车到现在徐先生仅仅就是在家和4S店之间打了两个来回,其他时间车子就停在车库里面。
徐先生说把车提回家两天后,朋友来看车,没想到车子就掉了链子,车子没电,车门也打不开,智能钥匙成了摆设,用机械钥匙把车门打开之后,车子还是无法启动。最终修车师傅采用搭电的方式最终启动了车辆,但是时隔两天同样的问题再次发生,徐先生又只能搭电启动车辆,将车子开回4S店。
4S店前后检查了两次都说电瓶应该是没问题的,因为各项指标都是正常的,说的是电路哪个地方漏电,导致电瓶存不了电。还说要是找不到具体是哪个地方漏电,可能全车都要拆开检查。40多万的车提回家不到一周时间,却两度回到4S店进行检查,为了确认漏电的具体位置,4S店给出了拆车的方案。
对于这样的方案,徐先生夫妇表示不能接受,一辆新车就这样拆,相当于给车子做了一次大修,如果以后把车子卖掉,肯定会贬值很多。
对此,4S店的负责人说车子是哪个地方漏电,还需要进行检测,问题是车主不同意给他们检查。对于负责人说的不愿意配合检查,徐先生夫妇很生气,表示车子都没有相关的说明就要拆车,也没有说要拆到什么程度,给什么样的答复,任何的补偿方案都没有。
正因为如此,双方在拆车问题上始终无法达成一致,最终经过徐先生夫妇和4S店的私下沟通,4S店给出了解决方案,同意换车,前提是有车的情况下,如果没有同款车型,就退款,对于这样的方案,徐先生夫妇表示接受。
这样的解决方案对于双方来说皆大欢喜,不过4S店真的把车退换回去之后,还是给整车做一个全面的检查,看看问题到底出在什么地方,不要到时候再卖给别的消费者,又出现同样的问题,这样的局面是任何人都不想看到的。
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